88 pr?cticas reales y efectivas para ser una empresa cliente c?ntrica 【電子書籍】[ Mat?as Cristi ]

＜p＞T? eres un l?der capaz de lograr impulsar la transformaci?n de una empresa para convertirla en un referente en su enfo〓que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud emp?tica y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gesti?n del negocio. Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre. Vivimos en un mundo en constante cambio, en los ?ltimos a?os hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues〓tra capacidad de adaptaci?n, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac〓to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas. Para las empresas uno de los desaf?os m?s importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba〓jo del d?a a d?a tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una gu?a e inspiraci?n para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti〓tud inigualable hacia sus clientes. Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 a?os des〓de la experiencia personal de Mat?as Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los ?ltimos proyectos tra〓bajados para diversas empresas en el ?mbito de la gesti?n estrat?gica de la experiencia, dise?o de servicios y dise?o de modelos de atenci?n. 88 pr?cticas reales y efectivas para ser una empresa cliente c?ntrica tiene por prop?sito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci〓siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em〓presa m?s cliente c?ntrica y estrat?gicamente m?s emp?tica.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

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